FAQ
¿Cómo puedo Comprar?
Es muy fácil comprar, lo puedes hacer de muchas maneras, a través de nuestras redes sociales, WhatsApp, pagina web, correo y llamándonos.
¿Qué medios de pago reciben?
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Efectivo.
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Contra entrega.
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Addi.
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Transferencia (Bancolombia, Nequi, Daviplata).
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Link de pago (tarjetas de crédito.) PSE.
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Datáfono (Físico y virtual).
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Plan Separe.
¿Cuáles son los tiempo de entrega?
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Zona Metropolitana: Entrega el mismo día o al siguiente.
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Ciudades Principales: 1-3 días Hábiles.
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Resto del País: 2-4 días Hábiles.
¿Garantías?
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Garantía: Nuestro productos tienen 30 días de garantía.
Si el producto presenta algún inconveniente de calidad y ha cumplido con las recomendaciones de cuidado y uso podrá solicitar la garantía. Después de recibir el producto se evaluará con un experto de calidad el cual revisará tu caso.
En caso de encontrar defecto nos contactaremos contigo y así poder brindar las mejores opciones para que puedas disfrutar del producto.
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Para ejercer el derecho a devolución deberá cumplir con los siguientes requisitos:
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Devolver el producto con las etiquetas originales.
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Estar en condiciones óptimas que muestren su NO uso.
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El producto no debe ser alterado o modificado por el consumidor.
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Devolver dentro de los 2 siguientes días hábiles de haberlo recibido.
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Los productos en promoción no tienen cambio, excepto por garantía.
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los gastos de envío deben ser asumidos por el cliente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para Medellín o el área metropolitana podemos llevártelo contra entrega, y pagas al recibir; el valor del domicilio varia dependiendo el sitio donde estas ubicado. son económicos!!.
Para otras ciudades se lo enviamos por la transportadora que desees, hacemos seguimiento y le enviamos foto y numero de guía.
Una vez tu pedido sea despachado de nuestras instalaciones te llegará un mensaje vía correo o WhatsApp al número o información que suministró, con el número de la guía para que puedas rastrear directamente en la página de la transportadora correspondiente.
Cualquier novedad puedes escribirnos y estaremos felices de ayudar.
IMPORTANTE:
El pedido será preparado y despachado en el mismo día hábil.
¿Dónde están ubicados?
Nos encontramos ubicados en la Ciudad de Medellín, pero somos tienda virtual. De igual forma tenemos un lugar habilitado para que puedas recoger en Bello Antioquia, barrio cabañitas y una alianza multimarca en el barrio Laureles.
Escríbenos o llámanos y te damos toda la información.
¿Qué valor Tienen los envíos o domicilios?
ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes contactarnos de muchas formas!, estamos para atenderte, puedes hacerlo a través de nuestro WhatsApp, redes sociales, llamándonos.
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos o escríbenos al:
3216470538
o envíanos un email:
